A vélemények hozzáadásának szabályzata

1. § Általános rendelkezések

1. A jelen szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) meghatározza a webáruház kínálatában szereplő termékekről szóló felhasználói vélemények közzétételére vonatkozó szolgáltatás nyújtásának szabályait www.yonelle.hu, amelyet a JM INNOVATIVE COSMETICS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (székhely: Varsó, ul. Gen. Józefa Zajączka 9A/24, 01-518 Varsó, adószám: 5252570277, REGON: 146951191, e-mail: sklep@yonelle.pl, telefon: +48 532 173 957 (a továbbiakban: Eladó). 
2. A webáruház kínálatában szereplő termékekről véleményt www.yonelle.hu (a továbbiakban: Internetes bolt) kizárólag a Webáruház bejelentkezett felhasználója adhat hozzá. 
3. Minden Véleményt ellenőrzünk abból a szempontból, hogy az adott felhasználó megvásárolta-e a véleményezett terméket a Webáruházon keresztül.
4. A felhasználó a termékről/termékekről szóló vélemény Webáruházba történő elküldésével elfogadja a Szabályzat rendelkezéseit, és hozzájárul azok betartásához. 
5. A felhasználó Véleménye az általa a Webáruházban elhelyezett információrészlet (megnyilvánulás), amely szorosan kapcsolódik a megnyilvánulás tárgyára vonatkozó szubjektív véleményéhez (a továbbiakban: Vélemény). 
6. A Vélemények közzétételére vonatkozó szolgáltatásról bármikor le lehet mondani, ami abban áll, hogy a felhasználó felhagy a tartalmak Webáruházban történő elhelyezésével. 

2. § A Vélemények közzétételének szabályai

1. A közzétett megnyilvánulások a felhasználók szubjektív Véleményei. 
2. A Vélemény közzétételéhez a felhasználónak meg kell adnia a következő adatokat, azaz:
   1. értékelés 1-től 5 csillagig terjedő skálán,
   2. a Vélemény címe, 
   3. a Vélemény tartalma,
   4. a becenév, amely alatt a Vélemény közzétételre kerül. Ezt követően a Vélemény hozzáadását megerősítő megfelelő gombra kell kattintani.
3. A felhasználó a Vélemény hozzáadásakor opcionálisan megadhatja a következő adatokat, azaz: életkor, bőrtípus, a véleményezett termék használatának időtartama.
4. A felhasználó a rendeléskor megadott e-mail címre küldött egyedi linken keresztül is hozzáadhat Véleményt. Így a véleményezési űrlaphoz kizárólag az a felhasználó fér hozzá, aki vásárolt a Webáruházban.
5. A felhasználó által beküldött Vélemény azt követően kerül közzétételre, hogy az Eladó ellenőrizte tartalmának a Szabályzatban foglalt rendelkezéseknek való megfelelését (az ellenőrzés nem automatizált módon történik). Az Eladó jogosult dönteni a beküldött Vélemény Webáruházban való elhelyezéséről vagy elutasításáról, ha a Szabályzat 3. § (3) bekezdésében megjelölt körülmény áll fenn. A beküldött Vélemény elhelyezéséről vagy elutasításáról (a közzététel letiltásáról) szóló döntés a Vélemény Felhasználó általi elküldésétől számított legfeljebb 5 munkanapon belül születik meg. A döntést a Vélemény hozzáadására szolgáló űrlapon megadott e-mail címre küldött üzenetben közöljük. A felhasználónak lehetősége van a jelen Szabályzat feltételeinek megfelelő Vélemény ismételt elhelyezésére. 
6. A termék felhasználói értékelése a Szabályzat 2. § (2) bekezdés a) pontja szerint adott egyéni felhasználói értékelések alapján számított átlag. Az átlag nem veszi figyelembe azokat a Véleményeket, amelyek közzétételét a Szabályzat 3. § (3) bekezdésében megjelölt szempontok alapján megtagadták, valamint azokat, amelyeket a Szabályzat 6. § (1) bekezdése alapján töröltek. 
7. A Vélemény elhelyezésének lehetősége szövegre korlátozódik, azaz a felhasználó nem adhat hozzá többek között grafikai vagy multimédiás fájlokat.

3. § A vélemények ellenőrzése

1. A Webáruházban értékesített egyes termékeknél látható, nyilvánosan elérhető véleményezési űrlapon keresztül hozzáadott Véleményeket az Eladó nem ellenőrzi abból a szempontból, hogy a Vélemény olyan felhasználótól származik-e, aki használta a terméket. Az ellenőrzés kizárólag a Webáruházban történt vásárlásra vonatkozik. 
2. Az Eladó jóhiszeműen és kellő gondossággal, saját kezdeményezésére önkéntes ellenőrzési tevékenységet folytathat a jogellenes tartalmak felderítése, azonosítása és eltávolítása céljából. 
3. Az Eladó ellenőrzi a Vélemények Szabályzatnak való megfelelését. Az Eladó fenntartja a jogot a Vélemény közzétételének megtagadására vagy törlésére, ha az:
   1. nem magyar nyelven íródott, a helyes magyar nyelvhasználat érvényes szabályainak betartásával;
   2. sérti a jó erkölcsöt, vagy faji, vallási, etnikai gyűlöletre uszít, illetve fasiszta, pornográf, általánosan vulgárisnak tartott, erőszakot népszerűsítő vagy vallási érzületet sértő tartalmat tartalmaz;
   3. sértő tartalmat tartalmaz;
   4. személyes adatokat, elérhetőségi adatokat vagy e-mail címeket, GG-, Skype-azonosítókat stb. tartalmaz;
   5. egészben vagy részben a Webáruház más Felhasználóitól, a véleményezett termék gyártójától származó Vélemény tartalmának másolata, illetve különböző forrásokból származó tartalomrészleteket tartalmaz; 
   6. más weboldalakra, a következőtől eltérő szervezetekre mutató hivatkozásokat tartalmaz: www.yonelle.hu, különösen versenytárs internetes szolgáltatásokra, webáruházakra és árösszehasonlító oldalakra; 
   7. tartalmazza a termék árát;
   8. reklámtartalmat vagy egyéb kereskedelmi jellegű tartalmat tartalmaz (ideértve a Yonelle márka versenytársaira vonatkozókat is); 
   9. egészben vagy részben nem a véleményezett termékre vonatkozik; 
   10. spam jellegű tartalmat tartalmaz; 
   11. kizárólag a véleményezett termék leírása; 
   12. teljes egészében nagybetűkkel íródott; 
   13. ugyanaz a felhasználó többször és/vagy azonos tartalommal adja hozzá;
   14. automaták, ún. botok teszik közzé;
   15. duplikált, ami azt jelenti, hogy ugyanaz a felhasználó egy időben egynél több azonos tartalmú Véleményt adott hozzá;
   16. a jelen bekezdésben felsoroltaktól eltérő jogellenes tartalom, pl.: jogosulatlanul használ fel szerzői jogi védelem alatt álló anyagokat, vagy más személyekre irányuló fenyegetést tartalmaz.
4. Az a felhasználó, aki sikeresen hozzáadott egy Véleményt, 10 pontot kap a YONELLE Beauty Lovers hűségprogramban! A programról további információk a következő oldalon találhatók: https://www.yonelle.hu/husegprogram/. 

4. § Szerzői jogok

1. A felhasználó időben korlátlan licencet ad az Eladónak az általa a Webáruházban elhelyezett valamennyi Vélemény ingyenes felhasználására, terjesztésére és közzétételére, másolására és módosítására, valamint az Eladó általi forgalmazására. 
2. A megadott licenc keretében az Eladó jogot kap a következőkre:
   1. a Vélemény terjesztése oly módon történő nyilvános hozzáférhetővé tétellel, hogy ahhoz bárki az általa megválasztott helyen és időben hozzáférhessen (Internet), nyilvános megjelenítés és újraközlés, 
   2. a Vélemény rögzítése és többszörözése – a Vélemény példányainak bármilyen technikával történő előállítása, ideértve a nyomdai, reprográfiai, mágneses rögzítési és digitális technikát. 

A megadott licenc keretében a szerző hozzájárul a Vélemény tetszőleges részeinek felhasználásához, harmadik személyek részére allicenc adásához a mű vagy annak részei felhasználására, valamint a mű vagy bármely részének az Eladó promóciója és reklámja céljából történő felhasználásához. A szerző a licenc megadásával egyidejűleg biztosítja az Eladót arról, hogy a Vélemény saját szerzői alkotása, a Felhasználó saját szellemi munkájának eredménye, és nem sérti harmadik személyek szerzői jogait. A fenti nyilatkozatok valótlansága esetén a felhasználó felel harmadik személyekkel szemben azok jogainak megsértéséért. 

5. § A felhasználó felelőssége az általa elhelyezett Véleményekkel kapcsolatban

1. A felhasználó kijelenti, hogy megnyilvánulása nem sérti a Szabályzat rendelkezéseit. A felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa a Webáruházban elhelyezett megnyilvánulásokért. 
2. A felhasználói Vélemények tartalma átadható azon szervezeteknek, amelyek a hatályos jogszabályok alapján jogosultak azok megismerésére, ideértve az illetékes nyomozó hatóságokat vagy igazságszolgáltatási szerveket. 
3. A tartalmak elhelyezésével és hozzáférhetővé tételével a felhasználó önkéntesen terjeszti a tartalmakat. Az elhelyezett tartalmak nem tükrözik az Eladó álláspontját, és nem azonosíthatók annak tevékenységével. Az Eladó nem tartalomszolgáltató, hanem kizárólag olyan szervezet, amely ebből a célból megfelelő informatikai erőforrásokat biztosít.
4. Az Ügyfél kijelenti, hogy:
   1. a Véleménye nem sérti a Szabályzatban leírt elveket;
   2. jogosult a tartalmakat alkotó művekhez fűződő szerzői vagyoni jogok és/vagy a szomszédos jogi teljesítményekhez fűződő szomszédos jogok gyakorlására;
   3. hozzájárul ahhoz, hogy a közzétett tartalmakba más felhasználók és az Eladó betekintsenek, valamint felhatalmazza az Eladót azok ingyenes felhasználására a jelen Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően;
   4. hozzájárul a művek átdolgozásához a szerzői jogról és szomszédos jogokról szóló törvény értelmében.

6. § Jogellenes vagy a Szabályzatnak nem megfelelő tartalmak bejelentése 

1. A jogellenes vagy a Szabályzatnak nem megfelelő tartalmakra vonatkozó információ forrása lehet:
   1. az Eladó saját tevékenysége;
   2. bejelentés;
   3. az illetékes hatóságok által kiadott, intézkedésre kötelező határozat. 
2. Az Eladó lehetővé teszi a felhasználó vagy bármely szervezet számára a jogellenes vagy a Szabályzatnak nem megfelelő tartalmak elektronikus úton történő bejelentését. A bejelentés a következő módon tehető meg: dedikált űrlap. 
3. Ha a bejelentés tartalmazza a bejelentést tevő személy vagy szervezet elektronikus elérhetőségi adatait, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolást küld a bejelentés kézhezvételéről.
4. Az Eladó a jogellenes vagy a Szabályzatnak nem megfelelő tartalmat tartalmazó Véleményről való tudomásszerzést vagy értesülést követően haladéktalanul döntést hoz a Véleménnyel kapcsolatban, amely döntés a következőkre vonatkozhat:
   1. a Vélemény elhelyezése az Internetes Boltban;
   2. a Vélemény törlése a Webáruházból.
5. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül értesíti döntéséről a bejelentést tevő személyt vagy szervezetet, valamint azt a személyt, aki a Véleményt elhelyezte.  

7. § Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Véleményt elhelyező felhasználóval a megadott e-mail címen kapcsolatba lépjen. 
2. A Webáruházhoz fűződő valamennyi jog, ideértve a szerzői vagyoni jogokat, a nevéhez, internetes domainjéhez, weboldalához, valamint a Webáruházban elhelyezett mintákhoz, űrlapokhoz, logókhoz és fényképekhez fűződő szellemi tulajdonjogokat, az Eladót illeti meg.
3. Az Eladó törekszik arra, hogy a Vélemények Webáruházban történő hozzáadásának lehetősége az internethasználók számára valamennyi népszerű böngészővel, operációs rendszerrel, eszköztípussal és internetkapcsolat-típussal elérhető legyen. A Vélemények Webáruházban történő hozzáadásához szükséges minimális technikai követelmények: a gyártó által támogatott verziójú böngésző bekapcsolt JavaScript-támogatással, valamint legalább 512 kbit/s sávszélességű internetkapcsolat. A Webáruház weboldala reszponzív, és dinamikusan alkalmazkodik minden képernyőfelbontáshoz.
4. Az Eladó kijelenti, hogy az Internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevétele azzal a kockázattal járhat, hogy jogosulatlan személyek megszerzik és módosítják a felhasználók adatait, ezért a felhasználóknak megfelelő technikai eszközöket kell alkalmazniuk a fenti kockázatok minimalizálására. Különösen vírusirtó programokat és az internethasználók személyazonosságát védő programokat kell használniuk. Az Eladó soha nem fordul a felhasználóhoz azzal a kéréssel, hogy bármilyen formában adja meg neki jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait. 
5. Mind a Felhasználó, mind az Eladó bármikor és indokolás nélkül felmondhatja a Vélemények Webáruházban történő hozzáadására vonatkozó szolgáltatási szerződést, a másik fél által a fenti szerződés megszűnése előtt szerzett jogok fenntartásával és az alábbi rendelkezések figyelembevételével.
6. Az a felhasználó, aki igénybe vette a Vélemények Webáruházban történő hozzáadására vonatkozó szolgáltatást, az elektronikus úton nyújtott szolgáltatási szerződést az Eladónak küldött megfelelő akaratnyilatkozattal szünteti meg, bármely távollévők közötti kommunikációs eszköz igénybevételével, amely lehetővé teszi az Eladó számára a felhasználó akaratnyilatkozatának megismerését.
7. Az Eladó a Vélemények Webáruházban történő hozzáadására vonatkozó szolgáltatási szerződést a felhasználónak küldött megfelelő nyilatkozattal mondja fel, arra az e-mail címre, amelyet a felhasználó a Vélemény Webáruházban történő hozzáadásakor megadott. A szerződés felmondására akkor kerülhet sor, ha az Eladó megállapítja, hogy a Vélemény sérti a Szabályzat 3. § (3) bekezdésének rendelkezéseit, vagy ha az Eladó a Szabályzat 6. §-ában említett értesítést kapja. 
8. A felhasználó panaszt tehet az Eladónál a Vélemények Webáruházban történő hozzáadására vonatkozó szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. A panasz elektronikus formában nyújtható be és a következő címre küldhető: sklep@yonelle.pl. A panaszbejelentésben a felhasználónak le kell írnia a felmerült problémát. Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül elbírálja a panaszt és választ ad a felhasználónak.
9. A jelen Szabályzat a Vélemények hozzáadására vonatkozó szolgáltatás teljes szabályozását tartalmazza, és kiegészíti a Webáruház Szabályzatában foglaltakat, amely a következő oldalon érhető el: https://www.yonelle.hu/szabalyzat-01-2023/. 
10. Az Eladó fenntartja a jogot új Szabályzat bevezetésére, azzal, hogy az új Szabályzat kizárólag a bevezetését követően megkötött, a Vélemények Webáruházban történő hozzáadására vonatkozó szolgáltatási szerződésekre alkalmazandó. Az új Szabályzat bevezetése előtt megkötött valamennyi ilyen szerződés azon Szabályzat alapján teljesül, amely az adott szerződés megkötésének napján hatályban volt. A szabályzat módosításáról az Eladó a Webáruházon keresztül tájékoztat.
11. A Szabályzat a Webáruházban történő közzétételének napján lép hatályba.